※“ご返送の際の送料”及び、“口座返金時の振込手数料“はお客様ご自身にご負担いただいております。
「返金保証制度」ご利用の条件
ご注文から30日以内に限ります。
返金保証の適応には代金お支払い済みであることが条件となります。
各ご家庭1回限りで公式ショップにて、初めてご購入いただいたお客様に限ります。
返金保証は弊社から初回購入頂いた定期コース商品1本のみとなります。複数本ご購入の際には、2 本目以降は未開封が条件になります。また、2回目の購入を頂いている場合には、返金保証は対象期間内であってもお受けできません。
返金保証制度を一度ご利用になったお客様は、以後弊社商品が購入不可になりますのでご注意ください。
利目的でのご購入や転売等の行為が発覚した場合、返金できかねますのでご了承ください。
返金保証制度をご利用の際には、以下の同封物が必要となりますので、商品到着後必ず内容をご確認いただき、万が一不備がございました場合には到着後3 日以内にお電話またはメールにてご連絡ください。期限内にご連絡がない場合、お受付いたしかねますのでご了承ください。
返金時に必要な同封物：1.返金保証書2.返金保証対象の商品全て（外箱・中瓶・同梱物及び特典物のすべて）3.返金保証対象商品のお買い上げ納品書及び明細書※返金保証書・お買い上げ明細書の再発行はできかねますので大切に保管してください
返金申請の手順
【手順1】
お電話にて必ず事前に弊社に返金ご希望の旨をご連絡ください。
ご連絡先：0120-555-014（フリーダイヤル）
営業時間：平日9:00 ～ 17:00
※事前にご連絡がない場合、ご返金いたしかねますので予めご了承ください。
ご連絡時には、返金理由をお伝えくださいませ。効果のご実感には継続的なご利用をお勧めしております。
【手順2】
「返金保証書」「返金保証対象の商品および同梱物全て」「お買上げ納品書及び明細書」を弊社までお送りください。
1点でも揃っていない場合、返金できかねますのでご注意ください。
※お電話でのご連絡後、当日を含め3日以内の発送をお願いいたします。
※荷物にお客様のお名前が記載されていない場合、お受付いたしかねます。
※ご返送時の送料は、必ず元払いでお送りください。着払いなどでお送りいただいた返品はお受けできません。
※返送はトラブルを防ぐため必ず受取証明が残る配送方法で返送ください。
【手順3】
上記の到着確認後、「返金用紙」を弊社より郵送いたします。
【手順4】
「返金用紙」に必要事項を記入して、弊社宛にご返送ください。
到着日、翌月末にてご指定の銀行口座へ振り込みにてご返金させて頂きます。
なお、ゆうちょ銀行、口座振込以外での返金には対応しておりませんので、あらかじめご了承ください。
返金保証の返金額は、ご注文いただいた際にお支払いいただいた商品代金（税込）より返金に際しての振込手数料を差し引いた金額とさせていただいております。
ご返送先住所
〒231-0023
神奈川県横浜市中区山下町74-3エイチビルヨコハマ4F
株式会社上薬研究所 健康事業部 返金保証サービス係宛
返金用紙到着内容確認後、問題が無ければ２ヵ月以内にご指定口座に振り込みにてご返金させて頂きます。
弊社より振込完了後のご連絡はしておりません。上記を目安にご自身でご確認をお願い申し上げます。
万一、返金用紙送付後、２ヵ月以上経っても振込の確認ができない場合には、お手数ですがご連絡ください。
ご注意ください！
商品は必ず弊社公式サイトよりお買い求めください。公式サイト以外でご購入された商品につきまして、返品・返金、返金保証などはご対応致しかねます。また品質の保証も致しかねますので、予めご了承ください。
お支払い方法
・クレジットカード決済
一括払いのみご利用いただけます。インターネットからのご注文のみ対応。
・代金引換
代引き手数料は弊社が負担します。
・スコア後払い
・Amazon Pay
インターネットからのご注文のみ対応。
◾️ご利用可能なクレジットカード一覧
カードのご利用可能支払回数は1回のみです。
■クレジットカード決済をご利用のお客様へ
【クレジットカード不正使用防止にご協力ください】
クレジットカードご利用の際は必ず、カード契約者ご本人がご注文ください。 第三者への配送の場合、安全なお取り引き をさせていただくため、クレジットカードでのお支払いにつきまして、お電話で本人確認をさせていただくことがございます。ご注文時に記載していただきましたお電話番号で確認がとれなかった場合は、商品出荷を中止させていただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。
■配送料について
・THE REISHIの定期コースは配送料無料です。
・THE REISHIの単品購入、まとめ買いは一律配送料660円(税込)です。
■コンビニ後払い（スコア後払い）について
●後払い手数料：無料（手数料は弊社負担）
●利用限度額：55,000円（税込）
●払込票は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払いください。
●代金譲渡等株式会社SCOREが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込ください。
提供する目的：後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため・株式会社SCOREよりサービスに関する情報のお知らせのため・提供する項目：氏名、電話番号、住所、E‐MAILアドレス、購入商品、金額等 提供の手段：専用システムにて実施
●「スコア後払い決済サービス」では以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。
・郵便局留め・運送会社営業所留め
（営業所での引き取り）
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
・コンビニ店頭での受け渡し
スコア後払いサービスご案内ページURL：https://www.scoring.jp/consumer/にて必ず詳細を確認してください。
個人情報の提供に関する問合せ先：0120-555-01
ご利用者が未成年の場合は、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
●下記スマートフォンアプリからお支払い可能です。
・LINEPay請求書支払い・楽天銀行コンビニ支払サービス（アプリで払込票支払
・ｄ払い請求書払い・ファミペイ請求書支払い
納期・受け取り・配送について
納期について
通常は3営業日内の発送になります。
■商品のお受け取りについて
通商品発送後、2週間以内に商品をお受け取りいただけなかった場合（長期不在・受け取り拒否など）、商品を回収させていただく事があります。送料等、その際にかかった費用はお客様負担となります。
■配送時間指定について
ヤマト運輸でお届けします。 下記の時間帯でお届け時間のご指定をお受けいたしますが、地域によってご希望のお時間にお届けできない場合もありますのでご了承ください。
配送時間
個人情報に関して
お客様からお預かりした大切な個人情報（住所・氏名・メールアドレスなど）を、裁判・警察機関等・公共機関からの提出要請があった場合以外、第三者に譲渡または利用することは一切ございません。
お客様からお預かりした個人情報は、商品の注文の受付及び発送、カタログやDM等の発送並びにお客様からのお問い合せに回答するために利用いたします。
個人情報の開示、訂正及び利用・提供の中止の申出は、お問い合わせ先までご連絡をお願い致します。
返品交換について
不良品、商品違いがあった場合には、商品到着日より7日間以内にご連絡いただければ、商品交換させていただきます。
【クーリングオフについてのご注意】
インターネットショップでの商品売買は、通商産業省令が定める「訪問販売に関する法律」の適用範囲内にあり、通信販売に該当します。通信販売法により、クーリングオフは適用対象外となっておりますのであらかじめご了承ください。
携帯メール、フリーメールを
ご利用のお客様へ【重要】
reishi@joyakuken.co.jp のアドレスからのメールを受信できるよう設定をご確認ください。
携帯電話、フリーメールアドレス（Yahooメール、hotmail、Gmail等）をご利用のお客様に、当社からの返信メールが正常に受信されないというご報告をいただくことがあります。 迷惑メール設定等で、削除済みフォルダ・ゴミ箱・迷惑メールフォルダに振り分けられている場合があるようです。
（フリーメールは、ウイルスメール・スパムメールなど不必要なメールを迷惑メールと判断して自動的に他のフォルダに振り分けるサービスがありますが このような機能は不完全なもので、重要なメールでも間違って迷惑メールとして振り分けてしまうようです） ご注文後、24時間以内に当店よりメールが届かない場合は、お手数をおかけ致しますが、お電話にてお問い合わせください。
お問合わせ先/連絡先
株式会社上薬研究所
〒231-0023 神奈川県横浜市中区山下町74-3
TEL：0120-555-014
FAX：045-201-6290
Ｅ-mail:reishi@joyakuken.co.jp